Obrazac za odustanak
Ovaj obrazac popunjava isključivo potrošač (fizičko lice) koji želi da ostvari pravo na odustanak od ugovora o prodaji zaključenog putem Sajta www.tok.rs, u roku od 14 dana od dana prijema robe.
Popunjen i potpisan obrazac dostavlja se prodavcu:
E-mail: ecommerce@tok.rs
Poštom na adresu: Tok d.o.o., Ilije Čalića 2, 11250 Beograd (sa naznakom: „Odustanak”)
E-mail: ecommerce@tok.rs
Poštom na adresu: Tok d.o.o., Ilije Čalića 2, 11250 Beograd (sa naznakom: „Odustanak”)
Obrazac možete preuzeti ovde.
Napomene
- Rok za odustanak iznosi 14 dana od dana prijema robe.
- Robu je potrebno vratiti u originalnoj, neoštećenoj i zatvorenoj ambalaži.
- Troškove vraćanja robe snosi potrošač.
- Povraćaj uplaćenih sredstava vršimo najkasnije u roku od 14 dana od prijema ovog obrasca, koristeći isti način plaćanja kao prilikom kupovine (ili na naznačeni račun ako je plaćeno pouzećem). Tok d.o.o. može odložiti povraćaj sredstava dok ne primi vraćenu robu ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao.
- Detalji i uslovi dati su u dokumentu Refundacija i povrat.